Cómo medir conversiones de Google Ads en WordPress con Tag Manager (y Consent Mode v2)

Si inviertes en Google Ads y no mides bien las conversiones, estás pagando a ciegas. Peor aún: las estrategias de puja automática aprenden de lo que les dices que es una conversión. Si les das datos falsos, optimizan hacia lo que no te interesa.

En una de las cuentas que gestiono, una campaña se atribuía 70 formularios que en realidad eran 3. Te cuento el caso en Google Ads en 7 sectores. Esta guía es para que no te pase: cómo medir conversiones en WordPress con Google Tag Manager, paso a paso y cumpliendo con el consentimiento de cookies.

Antes de empezar: decide qué es una conversión

Una conversión es una acción que tiene valor para tu negocio. En una web de servicios suelen ser:

• Formulario de contacto enviado (la principal).
• Clic en el teléfono desde el móvil.
• Clic en WhatsApp.
• Reserva completada en tu calendario.
• Compra en una tienda WooCommerce, con su valor.

Elige una o dos como conversiones principales (las que usan las pujas) y deja el resto como secundarias para tener información sin confundir al algoritmo.

Paso 1: instala Google Tag Manager en WordPress

Crea una cuenta y un contenedor en Tag Manager. Te dará dos fragmentos de código: uno para el <head> y otro justo después de <body>. En WordPress puedes añadirlos con:

• Un plugin ligero para insertar código en cabecera y pie (o la opción de código personalizado de Elementor Pro).
• GTM4WP, si tienes WooCommerce: además de instalar Tag Manager, envía los datos de las compras a la capa de datos.

Instala solo una vía. Tener Analytics a la vez desde un plugin y desde Tag Manager duplica los datos.

Paso 2: configura el consentimiento (Consent Mode v2)

En Europa, Google exige Consent Mode v2 para usar tus datos en Google Ads. Funciona así: antes de que el usuario elija en el banner de cookies, tu web le dice a Google que todo está denegado; cuando acepta, se actualiza a concedido.

• Usa un gestor de cookies compatible con Consent Mode v2 (Complianz, CookieYes, Cookiebot e iubenda lo son) o tu propio banner con el código de consentimiento.
• El consentimiento por defecto debe declararse antes de cargar Tag Manager, con las cuatro señales: ad_storage, analytics_storage, ad_user_data y ad_personalization.
• En Tag Manager, cada etiqueta de publicidad debe respetar ese consentimiento (las de Google lo hacen de forma nativa).

Puedes comprobar en segundos cómo está tu web con mi comprobador de cookies y medición.

Paso 3: crea la conversión en Google Ads

En Google Ads, ve a Objetivos → Conversiones → Resumen → Nueva acción de conversión → Sitio web. Introduce tu dominio, elige crear la acción manualmente y configura:

• Categoría: enviar formulario de contacto, compra, contacto telefónico…
• Valor: un valor medio por contacto si lo conoces, o el valor real en las compras.
• Recuento: “Una” para contactos (dos formularios de la misma persona son un cliente) y “Todas” para compras.

Al terminar, elige “Usar Google Tag Manager” y apunta el ID de conversión y la etiqueta de conversión.

Paso 4: crea las etiquetas en Tag Manager

1. Etiqueta de Google con tu ID de Google Ads (AW-…) o el de Analytics, que se dispare en todas las páginas.
2. Vinculación de conversiones, en todas las páginas. Guarda el identificador del clic del anuncio para poder atribuir la conversión.
3. Seguimiento de conversiones de Google Ads, con el ID y la etiqueta del paso anterior, y el activador que corresponda.

El activador correcto para cada conversión

• Formularios: lo más fiable es que el formulario lleve a una página de gracias (por ejemplo, /gracias/) y que la conversión se dispare al ver esa página. En Elementor se configura en el formulario, en Acciones después de enviar → Redirigir. Evita medir el clic en el botón de enviar: cuenta también los envíos con errores.
• Teléfono: activador de clic en enlaces cuya URL empiece por tel:.
• WhatsApp: clic en enlaces que contengan wa.me o api.whatsapp.com.
• Compras de WooCommerce: con GTM4WP, el evento purchase de la capa de datos, pasando el valor del pedido y el ID de transacción para que no se dupliquen.

Paso 5: comprueba antes de publicar

Abre Tag Assistant, conéctalo a tu web y haz la prueba completa:

1. Antes de aceptar cookies, en la pestaña Consentimiento las señales deben estar en “denied”.
2. Acepta, envía un formulario de prueba y comprueba que la conversión se dispara una sola vez y solo en la página de gracias.
3. Recarga la página de gracias: si la conversión se vuelve a disparar, revisa el recuento o el activador.

Publica el contenedor y, al cabo de unas horas, comprueba en Google Ads que la conversión aparece como “Registrando conversiones”.

Errores que veo a menudo

• Contar visitas a la página de contacto como conversión. Ver el formulario no es enviarlo.
• Dos sistemas a la vez (plugin y Tag Manager), que duplican cada conversión.
• Conversiones importadas de Analytics y creadas en Google Ads para la misma acción, ambas como principales.
• Sin Consent Mode, y con ello conversiones que Google no puede modelar en Europa.
• No revisar nunca: una actualización del formulario o del tema puede romper la medición sin que nadie se entere.

Si prefieres que lo revise yo, te ayudo como consultor de Google Ads: la primera consultoría es gratis y empiezo siempre por la medición. Y si estás planteando cuánto invertir, te lo explico en cuánto invertir en Google Ads.