Carritos abandonados WooCommerce: los 5 mejores pluggins de recuperación.

Como ya hemos visto en mi post anterior WooCommerce: Guía completa para principiantes, WooCommerce es la plataforma de comercio electrónico más popular del mundo. Es sumamente flexible, rentable y fácil de manejar incluso para principiantes.

Si estás gestionando una tienda de comercio online con WooCommerce, es posible que en algún momento hayas experimentado la frustración de ver a un cliente añadir artículos a su carrito de compra online pero sin llegar a completarla. Este escenario se conoce como carrito abandonado, y es un problema común al que se enfrentan muchas tiendas WooCommerce.

Los carritos abandonados provocan una pérdida de ingresos, la disminución de las tasas de conversión y oportunidades perdidas para fidelizar a los clientes.

Afortunadamente, hay una serie de plugins de carritos abandonados WooCommerce disponibles que pueden ayudarte a mejorar tus tasas de conversión y recuperar estas ventas perdidas.

En este post, voy a profundizar un poco más sobre los mejores plugins de recuperación de carritos abandonados WooCommerce que existen en el mercado.

¿Qué es un carrito abandonado de WooCommerce?

Un carrito abandonado en WooCommerce es un término que hace referencia a un cliente que ha colocado artículos en el carrito de la compra, pero luego ha salido de la tienda sin llegar a concluirla. Si el cliente volviese para completar la transacción, ya no se consideraría un carrito abandonado.

Los clientes abandonan sus carritos porque no están seguros de querer comprar lo que en un principio han seleccionado. Algunos también pueden decidir no completar sus pedidos porque necesitan más tiempo para pensarlo o no están listos para pagar sus adquisiciones.

La recuperación de carritos abandonados de WooCommerce es esencial para los minoristas. Las empresas pueden utilizar estos como indicadores del interés de los clientes en productos y categorías específicos. También proporcionan a los comerciantes información sobre qué productos podrían necesitar mejoras o ajustes para aumentar las tasas de conversión de ventas.

¿Por qué los clientes potenciales abandonan sus carritos?

Hay varias razones por las que los clientes abandonan sus carritos. Estas son algunas de las más comunes:

• Gastos de envío sorpresa: Si añades un coste de envío al final del proceso de compra, es probable que aumente la tasa de abandono del carrito. En general, a los clientes les gusta la transparencia, por lo que es importante que facilites una cifra exacta. Agregar un coste inesperado al final afectará sin duda a la tasa de abandono del carrito.
• Comparación de precios: Esto es bastante obvio: si un cliente encuentra el mismo producto que está a la venta a un precio más barato en otro sitio, probablemente abandonará su carro y comprará en otro lugar.
• Cambio de opinión: A mitad de la compra, el cliente puede cambiar de opinión. Si decide no comprar, simplemente dejará el carrito y cerrará el sitio web.
• Falta de opciones de pago: Otra razón por la que los clientes pueden abandonar sus carritos, ocurre cuando no se les ofrece una opción de pago adecuada. Las opciones de pago deben mostrarse de forma visible en tu sitio web y no en la última pantalla de pago.
• Pagos demasiado complicados: Esta es igual de importante. Hay que asegurarse de que la página de pago no sea muy complicada; de lo contrario, se corre el riesgo de que el cliente se frustre y decida no comprar.

Factores a tener en cuenta para elegir un plugin de recuperación de carritos

Elegir el mejor plugin para carritos abandonados de WooCommerce puede tener un impacto significativo en las ventas y los ingresos de cualquier negocio. Con tantas opciones existentes, puede resultar confuso seleccionar la correcta. Para elegir el plugin de recuperación de carritos abandonados adecuado, tendrás que comprobar si éste tiene las siguientes características:

• Envío automático de correos electrónicos.
• Una integración sin problemas con WooCommerce.
• Plantillas de correo electrónico personalizables.
• Múltiples recordatorios por correo electrónico.
• Opciones de descuentos e incentivos.
• Análisis e informes.
• Interfaz fácil de usar.
• Asistencia al cliente.

Los 5 mejores plugins de recuperación de carritos abandonados WooCommerce

Para muchos comerciantes de WooCommerce, la función ya integrada de abandono de carritos es demasiado limitada.

Sin embargo, existen excelentes plugins para WooCommerce que pueden ayudarte a recuperar más carritos abandonados. Aquí te facilito una lista con los 5 mejores del mercado, que ampliarán enormemente la función ya predeterminada.

1. Retainful

Retainful es un poderoso plugin para WooCommerce que te ayuda a recuperar carritos abandonados y aumentar los ingresos de tu tienda. Una vez integrado, el plugin puede rastrear los carritos abandonados en WooCommerce y enviar una serie de correos electrónicos recordatorios a los clientes para recuperarlos automáticamente.

Utilizando el constructor de flujo de trabajo por correo electrónico de Retainful, se pueden crear correos electrónicos de carritos abandonados de WooCommerce y lanzar campañas de forma rápida. Esta función permite a los comerciantes configurar una serie de recordatorios que se activan cuando un cliente deja artículos en su cesta, sin completar la compra.

El complemento incluye plantillas de correo electrónico predefinidas que se pueden personalizar para que coincidan con la marca y los mensajes de la tienda. Estos correos electrónicos se pueden programar para que se envíen a intervalos específicos, como una hora después del abandono, un día después y así sucesivamente. Esto puede resultarte muy interesante.

Además, el plugin ofrece la opción de incluir un código de descuento personalizado en el correo electrónico para motivar al cliente a completar su compra.

Algunas de las principales características de Retainful son:

• Correos electrónicos ilimitados de Carrito Abandonado de WooCommerce.
• Plantillas de flujo de trabajo automatizadas pre-construidas.
• Plantillas de email pre-construidas.
• Porcentaje, cantidad fija y descuento de envío gratuito.
• Editor de correo electrónico de arrastrar y soltar.
• Códigos de cupón dinámicos.

2. ShopMagic Abandoned Carts

El plugin de carritos abandonados de Shopmagic es otro popular plugin de recuperación de carritos abandonados de WooCommerce diseñado para ayudar a los propietarios de tiendas online a recuperar los carritos abandonados y aumentar sus ventas. Este complemento realiza un seguimiento automático de los carritos abandonados y envía recordatorios personalizados por correo electrónico a los clientes que han dejado artículos en su cesta sin completar la compra.

Una de las características clave del plugin Shopmagic es su capacidad para segmentar a los clientes en función de su comportamiento y enviar mensajes específicos en consecuencia. Esto significa que el complemento puede identificar a los clientes que han abandonado su carrito por primera vez y enviarles un recordatorio cordial, o a los clientes que han abandonado su carrito varias veces y ofrecerles un descuento u otros incentivos para que completen su compra.

Además, el complemento permite a los propietarios de las tiendas personalizar las plantillas de correo electrónico, incluido el contenido, el asunto y el calendario de los mensajes.

Los propietarios de las tiendas también pueden realizar un seguimiento de la eficacia de sus campañas a través de la función de informes del complemento, que proporciona datos en tiempo real sobre las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión. Es un complemento eficaz para recuperar carritos abandonados y aumentar las ventas de los propietarios de tiendas WooCommerce.

Algunas de las principales características de ShopMagic Abandoned Carts son:

• Recordatorios personalizados por correo electrónico.
• Seguimiento automático de carritos abandonados.
• Segmentación de clientes en función de su comportamiento.
• Mensajes específicos según el comportamiento del cliente.
• Personalización de plantillas de correo electrónico.
• Función de informes en tiempo real.

3. Abandoned Cart Lite para WooCommerce

La versión gratuita del plugin de recuperación de carritos abandonados para WooCommerce de Tyche Softwares es una excelente opción para propietarios de pequeñas empresas. Si tu tienda aún no es lo suficientemente grande, como para invertir en una solución adecuada para cestas olvidadas, opta por Abandoned Cart Lite para WooCommerce.

El plugin funciona en un segundo plano para realizar un seguimiento de los carritos abandonados y enviar notificaciones a los visitantes sobre éstos. Solo necesitas definir el proceso de seguimiento del cliente y el método de contacto preferido, y dejar que el plugin haga su trabajo. 

También rastrea los carritos abandonados incluso si la persona nunca llega a la página de pago o no añade ningún detalle identificativo, como su correo electrónico o su nombre.

Con más de 30.000 instalaciones activas, es un plugin muy popular que es gratuito y viene con tres plantillas de correo electrónico incorporadas, lo que promete una funcionalidad inmediata. Puedes definir parámetros clave, como enviar cupones a los usuarios o revisar sus carritos abandonados. Sino es el mejor plugin de WooCommerce para la gestión de carritos abandonados, sin duda se acerca bastante.

Además, te permite acceder a un informe de productos para ver qué artículos se abandonan con más frecuencia.

Algunas de las principales características de Abandoned Cart Lite son:

• Realiza seguimiento de carritos abandonados.
• Envía notificaciones a los visitantes sobre los pedidos abandonados.
• Funciona en segundo plano.
• Rastrea carritos abandonados incluso si el visitante no añade detalles identificativos.
• Viene con 3 plantillas de correo electrónico incorporadas.
• Proporciona acceso a un Informe de Productos para ver qué artículos se abandonan con más frecuencia.

4. YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart

El plugin YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart es una solución efectiva para recuperar ventas perdidas a través de recordatorios personalizados por correo electrónico. Cuando los clientes abandonan sus carritos, el plugin envía automáticamente correos electrónicos con mensajes persuasivos y descuentos.

Este complemento ofrece opciones de personalización para el contenido y el calendario de los correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados, lo que ayuda a mejorar la tasa de conversión y aumentar las ventas. Además, proporciona informes detallados para que los propietarios de las tiendas puedan hacer un seguimiento del rendimiento del plugin.

Con YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart, los dueños de las tiendas de comercios electrónicos pueden reducir significativamente el número de carritos abandonados y mejorar sus ingresos. La instalación y configuración del plugin son sencillas, lo que lo convierte en una herramienta valiosa.

Algunas de las principales características de YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart son:

• Envía recordatorios por correo electrónico a los clientes con carritos abandonados.
• Permite personalizar el contenido y el calendario de los correos electrónicos.
• Incluye descuentos y otros incentivos para persuadir a los compradores a completar la transacción.
• Ofrece análisis e informes detallados para el seguimiento del rendimiento del plugin.
• Ayuda a reducir el número de carritos abandonados y aumentar los ingresos.
• Fácil de instalar y configurar para cualquier propietario de una tienda WooCommerce.

5. ELEX WooCommerce Abandoned Cart Recovery

ELEX WooCommerce Abandoned Cart Recovery es un popular plugin de recuperación de carritos abandonados para WooCommerce. El complemento ayuda a los propietarios de tiendas en línea a recuperar las ventas perdidas, mediante el envío automático de recordatorios vía correo electrónico, a los clientes que abandonaron la cesta antes de finalizar la compra.

Este plugin captura la dirección de correo electrónico de los clientes que añaden artículos al carrito, pero abandonan el sitio antes de pasar por caja. Luego, les envía una serie de mensajes de seguimiento personalizados para recordarles los artículos que dejaron en el carrito y animarlos a completar su compra.

ELEX WooCommerce Abandoned Cart Recovery permite a los propietarios de tiendas personalizar el contenido y el calendario de estos correos electrónicos, así como realizar un seguimiento detallado del proceso de recuperación de ventas a través de análisis e informes.

Además de recuperar las ventas perdidas, este plugin puede ayudar a fidelizar a los clientes ofreciéndoles una experiencia de compra personalizada que demuestre el compromiso de la tienda con el servicio al cliente.

Algunas de las principales características de ELEX WooCommerce Abandoned Cart Recovery son:

• Envía recordatorios automáticos por correo electrónico a los clientes que abandonan el carrito de compras.
• Permite personalizar el contenido y el calendario de los correos electrónicos.
• Guarda la dirección de correo electrónico de los clientes que abandonan el carrito.
• Realiza un seguimiento de la eficacia del proceso de recuperación mediante análisis e informes detallados.
• Ofrece una experiencia de compra personalizada para fidelizar a los clientes.
• Ayuda a recuperar ventas perdidas y aumentar los ingresos de la tienda en línea.

Palabras finales

Recuperar las ventas perdidas debido a los carritos abandonados puede ser un desafío para los propietarios de tiendas en línea. Afortunadamente, como ya hemos visto, existen plugins adecuados para resolver este problema y mejorar tu tasa de conversión. Los mejores plugins de recuperación de carritos abandonados para WooCommerce presentan una amplia variedad de características efectivas para rescatar a los clientes que han dejado artículos en sus cestas.

Ya busques soluciones simples y efectivas o plugins más avanzados, hay una opción para cada tienda. Espero que este post, te ayude a escoger el plugin adecuado a tus necesidades y puedas aprovechar sus capacidades para recuperar las ventas perdidas, y así convertir los carritos abandonados en ingresos y, en última instancia, hacer crecer tu negocio.

Por último, si estás buscando un profesional que se dedique al diseño web WordPress especializado en WooCommerce, te encuentras en el sitio adecuado. Ya que ofrezco un servicio de diseño y creación de tiendas online WooCommerce a medida.  También ofrezco servicios de mantenimiento para WordPress para mantener tu web al día y optimizada.