Cuándo es necesario un Servicio de Soporte Web WordPress

¿Quieres encontrar un buen servicio de soporte técnico en WordPress? Hay veces que necesitas contar con un servicio que te ayude en el mantenimiento, actualización y mejora de tu página web. Por eso mismo, voy a contarte en qué casos necesitas un Servicio de Soporte Web WordPress.

¿Qué es un Servicio de Soporte Web WordPress? 

Al hablar de un servicio de soporte web WordPress, nos estamos refiriendo a un servicio cuya función principal consiste en el mantenimiento de un sitio web para que todo funcione correctamente. 

Sus funciones se basan en actualizar el contenido, la funcionalidad de la página, supervisar el rendimiento web, mejorar la seguridad y ofrecer soporte al usuario. 

De esta forma, los profesionales que ofrecen este servicio técnico ayudan a garantizar que tu espacio digital funcione siempre correctamente y satisfaga todas tus necesidades y las de los visitantes de tu web.

¿Cuáles son las funciones de un Servicio de Soporte Técnico WordPress?

El equipo de soporte es fundamental en la satisfacción del cliente y sus habilidades ayudan a fortalecer tu negocio y a mejorar la presencia digital de tu página web. Entre las múltiples funciones que realiza un Servicio de Soporte Web se pueden encontrar:

Solución de problemas técnicos en WordPress

Un responsable de soporte técnico en WordPress se encarga de que la página web cargue como debería, sin cargas lentas, ni errores, muy comunes al tener instalaciones con múltiples plugins o con versiones desactualizadas.

Garantiza el funcionamiento de los sistemas

Gracias a las funciones de un experto en soporte técnico de WordPress tendrás garantizado el correcto funcionamiento de tu página web, para que no tengas que preocuparte de las partes complejas que puede tener el CMS WorPress.

Responde a tus preguntas

Otra de las funciones de un buen soporte es responder tus consultas, ya sea sobre temas relacionados con la funcionalidades de la página web, implementación de nuevas funcionalidades, escalabilidad del proyecto o gestión de usuarios.

Qué te ofrece un Servicio de Soporte Web WordPress

Estas son las principales características de un servicio de soporte web:

• Mantenimiento y actualizaciones: Actualización de WordPress, sus plugins y temas para que estén con la versión más segura en todo momento.
• Seguridad: Copias de seguridad, bloquear ataques, firewall y examinar malware de los archivos.
• Optimización del rendimiento: Mejora de velocidad de carga y ajustes o recomendación de hosting.
• Solución de errores: Solucionar bugs, incompatibilidades y testeos de funcionalidades
• Personalización y mejoras: Mejoras de diseño, nuevas páginas o implementación de nuevas funcionalidades que requiera el proyecto.
• Monitorización: Seguimiento del uptime de la web para vigilar caídas, controlar recursos de servidor y problemas de seguridad importantes.
• Consultoría técnica: Consejos para nuevas implementaciones, migraciones y otros cambios.

Cuándo necesitas contratar un Servicio de Soporte Web en WordPress

Dependiendo del tipo de página web que tengas, estos casos pueden darse o no. Sin embargo, te voy a hablar de las situaciones más comunes y llamativas donde es necesario que contrates un servicio de soporte web.

Tu web ha sido hackeada

Ninguna web está completamente libre de un hackeo, si bien es cierto, tener un buen mantenimiento y seguridad es esencial para poder evitarlo. Ahora bien, si ha ocurrido y no has podido evitarlo, es vital que contactes con un servicio de soporte web que te ayude a solucionarlo.

Los hackeos pueden ocurrir por falta de actualizaciones, por códigos maliciosos, camuflados entre los complementos, etc. Por esa razón, tu web puede quedar vulnerable sin que tú lo sepas y por eso es necesario tener un equipo de expertos que puedan arreglar el problema lo antes posible.

Tu página web no funciona o “ha desaparecido”

Puede que un día entres en tu página web y no la encuentres. Sin duda, esto te dará un gran susto y no sabrás por qué tu web no funciona o por qué te has encontrado con una página en blanco. 

Esta es la forma de WordPress de darte a entender que algo malo ha pasado con tu página, pero no te da mayores explicaciones, por eso es importante que contactes con un servicio técnico que te ayude a solucionar el problema.

La web no carga o carga muy lento

Estos problemas tan comunes pueden ser fácilmente resueltos por un equipo de expertos. Un equipo de soporte web se dedica a mantener tu página en un estado óptimo, no solo con la seguridad sino también con su funcionamiento. 

Además, el mantener la velocidad de tu web en estado óptimo ayudará notablemente a mejorar la experiencia del usuario, y por lo tanto, a conseguir atraer más visitantes y mejorar tu tráfico web.

Estás recibiendo comentarios de Spam

El spam en WordPress es mu común y estos comentarios se van acumulando cada vez más, por lo que si nadie los borra pueden acabar afectando al rendimiento de tu página.

Contratar un servicio de soporte web te puede ayudar a tener un equipo de personas que se dediquen a revisar y eliminar estos comentarios.

De esta forma, no solo mejorará tu rendimiento web, sino que podrás centrarte en los comentarios que realmente están relacionados con tu negocio y las experiencias de los usuarios.

Algo no funciona en tu página y no sabes cómo solucionarlo

Es posible que hayas tocado algo que no debías y no sabes qué ha pasado ni cómo solucionar el problema. El equipo de soporte técnico podrá revisar la funcionalidad de tu web y encargarse de realizar los cambios que sean necesarios para que no vuelva a ocurrir. 

Por otra parte, podrán encargarse de revisar aquellos elementos innecesarios que hacen que tu web no funcione como debería:

• Formularios de contacto que fallan y no envían los correos electrónicos.
• Errores de conexión en la pasarela de pago.
• Enlaces a productos que no existen, pero siguen apareciendo en la web.
• Errores en el diseño que pueden dar mala imagen a tu negocio.

El posicionamiento SEO no avanza

El no tener un buen plan de contenido a la hora de empezar a llenar tu página web puede afectar a tu posicionamiento en buscadores y retrasar el éxito de tu web.

Por esa razón, contar con un equipo de profesionales que pueden optimizar tu contenido te ahorrará tiempo y te ayudará a garantizar que tu web cuente con la visibilidad necesaria para llevarte a lo más alto.

Palabras finales sobre el Servicio Soporte Web WordPress

En definitiva, contar con un profesional de soporte web WordPress te ayudará a mantener tu espacio digital siempre optimizado y actualizado al mismo tiempo que seguro. Contratar un experto soporte técnico puede no solo ayudarte a resolver los problemas que ya tienes, sino también a evitar que se produzcan en el futuro.